Rydym yn cynnig ffenestr ddychwelyd 7 diwrnod: gallwch ofyn am ddychwelyd cyn pen 7 diwrnod ar ôl derbyn eich eitem.
Gofynion Cymhwyster
I fod yn gymwys i ddychwelyd, rhaid i'ch eitem fodloni'r holl amodau canlynol:
Byddwch yn yr un cyflwr â phan wnaethoch chi ei dderbyn (heb ei ddefnyddio, heb eu defnyddio, gyda thagiau gwreiddiol ynghlwm).
Bod yn ei becynnu gwreiddiol (dim dagrau, marciau na difrod i'r deunydd pacio).
Sut i Gychwyn Dychweliad
Cysylltwch â ni ar vivivape168@gmail.com i ofyn am awdurdodiad dychwelyd.
Ar ôl ei gymeradwyo, byddwn yn anfon label cludo dychwelyd rhagdaledig atoch a chyfarwyddiadau cam wrth gam ar gyfer pecynnu a llongau.
⚠️ Nodyn: Ni dderbynnir eitemau a anfonir yn ôl heb gymeradwyaeth ffurflen ymlaen llaw.
Costau Llongau ac Ad -daliadau
Rydych chi'n gyfrifol am dalu'r costau cludo yn ôl (ni ellir ad-dalu'r rhain).
Os cymeradwyir eich ad -daliad, bydd cost llongau dychwelyd yn cael ei thynnu o gyfanswm eich swm ad -daliad.
Parseli wedi'u difrodi
Ar ôl derbyn eich archeb, archwiliwch y pecyn ar unwaith i gael difrod.
Os yw'r eitem yn ddiffygiol, wedi'i difrodi, neu'n anghywir:
Gwrthod llofnodi ar gyfer y pecyn (os yw'n berthnasol).
Riportiwch y mater i'ch darparwr logisteg lleol.
Cysylltwch â ni ar unwaith a rhannu'r adroddiad swyddogol a ddifrodwyd gan y cwmni logisteg. Byddwn yn defnyddio hwn i brosesu datrysiad i chi.
Eitemau Diffygiol
Os yw eitem yn ddiffygiol (ee swyddogaeth ddiffygiol, cynnyrch anghywir, neu eitem anghywir a dderbynnir):
Cyflwyno fideo yn dangos y mater (gwnewch yn siŵr bod y fideo yn dangos y broblem yn glir ac yn cynnwys y broses lawn o archwilio'r eitem).
Bydd ein tîm rheoli ansawdd yn adolygu'r fideo ac yn gweithio gyda chi i ddatrys y mater.
