Byddwn yn anfon dolen atoch i olrhain y parsel neu gallwch ei olrhain ar y wefan hon:
Cwestiynau Cyffredin
C: Pam na allaf wirio'r wybodaeth logisteg?
A: Gall hyn fod oherwydd rhif olrhain anghywir, neu mae'r negesydd newydd anfon y pecyn ac nid yw'r cwmni logisteg wedi diweddaru'r wybodaeth eto.
C: Pa mor hir mae llongau yn ei gymryd?
A: Yn nodweddiadol, rydym yn llongio archebion o fewn 1-3 diwrnod busnes ar ôl talu. Mae cyflenwi fel arfer yn cymryd 10–15 diwrnod busnes. Mewn rhai achosion (ee gwyliau cyhoeddus neu dywydd garw), gall danfon gymryd hyd at 20 diwrnod busnes.
C: Pam mae'r statws olrhain yn aros yr un peth am amser hir?
A: Gallai hyn fod oherwydd gwyliau cyhoeddus, argaeledd hedfan cyfyngedig, cyfeintiau cargo uchel iawn, neu reoliadau tollau llym. Caniatewch amser ychwanegol mewn achosion o'r fath.
C: Mae'r pecyn yn dangos fel "llofnodedig ar gyfer," ond nid wyf wedi ei dderbyn. Beth ddylwn i ei wneud?
A: Cysylltwch â'n tîm gwasanaeth cwsmeriaid ar unwaith i gael cymorth pellach.
